اتفاقية استخدام متجر ديروز الإلكتروني
المادة 1: التعريفات
- "المتجر": يشمل جميع المنصات الرقمية التابعة لدي روز (الموقع الإلكتروني dyrosestore.com، التطبيق، وغيرها).
- "المستهلك": أي شخص يقوم بشراء منتجات أو خدمات من المتجر.
- "الاتفاقية": هذه الوثيقة وما تتضمنه من شروط وأحكام.
المادة 2: الأهلية القانونية
- يجب أن يكون المستخدم بالغاً 18 سنة على الأقل أو تحت إشراف ولي أمره.
- يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة في حال مخالفة هذا الشرط.
المادة 3: نطاق الخدمات
- تقديم المنتجات المعروضة
- خدمات ما بعد البيع (حسب طبيعة المنتج)
- أي خدمات أخرى يعلن عنها المتجر
المادة 4: ضوابط الاستخدام
- الالتزام بالقوانين السعودية والآداب العامة
- حظر الاستخدام التجاري غير المصرح به
- منع استخدام المنتجات لأغراض غير قانونية
المادة 5: الحسابات والمستخدمين
- إدخال بيانات دقيقة ومحدثة
- الحفاظ على سرية معلومات الحساب
- إبلاغ المتجر فوراً عن أي اختراق أمني
- يحق للمتجر تعليق الحسابات المخالفة دون إنذار
المادة 6: الاتصالات الإلكترونية
- يعتبر البريد الإلكتروني المسجل وسيلة التواصل الرسمية
- تكون جميع الإشعارات الإلكترونية ملزمة قانوناً
المادة 7: التعديلات
- يحق للمتجر تعديل الشروط والأسعار دون إشعار مسبق
- يستمر استخدام المنصة بعد التعديلات بمثابة موافقة عليها
المادة 8: طرق الدفع
- خيارات دفع متعددة (إلكتروني/نقدي عند الاستلام)
- إصدار فواتير رسمية لكل عملية شراء
- الأسعار حسب القيمة السوقية
المادة 9: الملكية الفكرية
- جميع حقوق الملكية الفكرية (بما في ذلك الاسم التجاري "دي روز" والنطاق dyrosestore.com) محفوظة للمتجر
- يحظر أي استخدام غير مصرح به للمحتوى أو العلامات التجارية
المادة 10: المسؤولية
- لا يتحمل المتجر مسؤولية:
- أخطاء المستخدمين
- مشاكل الشحن من قبل الجهات الخارجية
- سوء استخدام المنتجات
المادة 11: إنهاء العضوية
يحق للمتجر تعليق أو إنهاء أي حساب دون إشعار مسبق
المادة 12: القانون الحاكم
تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة المملكة العربية السعودية
المادة 13: سياسة الإرجاع والاستبدال
- يحق للمستهلك إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام
- يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية مع الفاتورة
- لا تشمل المنتجات الشخصية أو المخصصة
- يتم الاسترداد خلال 5-7 أيام عمل
المادة 14: حماية البيانات
- نلتزم بحماية بيانات المستخدمين وفق الأنظمة السعودية
- لا نشارك البيانات إلا للضرورات التشغيلية
المادة 15: حل النزاعات
- يتم اللجوء أولاً للحل الودي عبر خدمة العملاء
- في حالة عدم الاتفاق، يتم العرض على محاكم الرياض
المادة 16: القوة القاهرة
لا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن:
- الكوارث الطبيعية
- الأعطال التقنية الخارجة عن سيطرتنا
المادة 17: أحكام عامة
- اللغة العربية هي اللغة الرسمية
- الأسعار والعروض قابلة للتغيير
- تبقي الاتفاقية سارية حتى مع بطلان بعض البنود
معلومات التواصل:
- الهاتف: +966550475952
- البريد: [email protected]
- العنوان: 6075، البطحاء، الرياض، المملكة العربية السعودية
- ساعات العمل: السبت-الأحد 9:30 ص - 10:30 م
